Paz Baraqui, gerente comercial de ITD Telecom, participó en marzo en el Mobile World Congress (MWC) 2025 en Barcelona, donde exploró las últimas tendencias en tecnología y telecomunicaciones. 

Durante su recorrido por las conferencias y exhibiciones, exploró avances en IA aplicados a plataformas como WhatsApp y Microsoft, señalando que “la mayoría de las charlas giraban en torno a inteligencia artificial y automatización en la comunicación”.

Uno de los puntos centrales fue la evolución de la mensajería enriquecida a través de RCS (Rich Communication Services), una tecnología impulsada por Google que busca competir con WhatsApp al permitir la integración de elementos multimedia en mensajes de texto tradicionales. 

• Baraqui mencionó que, aunque RCS ha ganado tracción en mercados como Brasil y México, su llegada a otros países de Latinoamérica aún depende de la adaptación de las operadoras locales. 

• “Nos reunimos con el Head of Product de Google en esta área, y nos dejó claro que la expansión de RCS dependerá del compromiso de las operadoras en cada región”, comentó.

Otro aspecto clave abordado en el MWC fue la creciente demanda de integraciones entre WhatsApp y la inteligencia artificial en soluciones empresariales. Baraqui subrayó que en concursos públicos y licitaciones, cada vez es más común encontrar requerimientos que combinen estos dos canales para una comunicación más eficiente y automatizada.

La feria, que reunió a más de 300,000 asistentes, fue una oportunidad clave para establecer alianzas estratégicas y fortalecer la presencia de ITD Telecom en mercados internacionales como Argentina, México, Perú y Centroamérica, con el objetivo de ofrecer a sus clientes latinoamericanos la misma calidad y estabilidad en mensajería que ya provee en Chile.

“Estos acuerdos nos permitirán expandir nuestra cobertura y garantizar servicios de alta calidad en toda la región”, afirmó Baraqui.

Finalmente, la ejecutiva enfatizó el compromiso de ITD Telecom con la innovación y el soporte al cliente. La empresa tiene conexión directa con Meta, lo que les permitirá una integración más directa con WhatsApp y otros servicios, ofreciendo soluciones avanzadas en mensajería y automatización con IA.

La participación en MWC 2025 reafirma la posición de ITD Telecom como un actor clave en la transformación digital del sector en América Latina, apostando por tecnologías emergentes para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la comunicación empresarial.