En la actualidad, existen herramientas digitales que permiten a las empresas comunicarse con sus clientes y leads en cuestión de segundos y con tan solo un clic. Pero no se trata únicamente de enviar información; el verdadero valor está en tener la certeza de que ese mensaje llega y genera resultados concretos.

Es aquí donde los mails masivos y los mensajes a través de WhatsApp API se consolidan como aliados estratégicos. No solo aseguran la entrega efectiva del mensaje, sino que además ofrecen la posibilidad de monitorear en tiempo real si estos mensajes fueron abiertos, leídos e incluso interactuados. Esto permite a las empresas tomar decisiones más informadas, optimizar sus campañas y fortalecer la relación con sus clientes.

Emails masivos

Los correos electrónicos masivos siguen siendo uno de los canales más efectivos. Con una estrategia adecuada y un buen diseño, puedes alcanzar tasas de apertura que superen el 30%-40%. Esto no solo garantiza que tu mensaje llegue, sino que también te permite obtener datos valiosos:

• ¿Quién abrió tu correo?
• ¿Qué enlaces tuvieron más clics?
• ¿En qué horarios se registran más interacciones?
  
  

Toda esta información es fundamental para optimizar la distribución de los agentes, reducir costos en comunicaciones tradicionales (como llamadas telefónicas y papel) y, al mismo tiempo, personalizar futuras campañas y mejorar la experiencia del cliente.

WhatsApp masivo: comunicación directa, sin intermediarios

Por otro lado, el WhatsApp masivo es ideal para llegar a clientes de forma directa y personalizada. Con una tasa de apertura que supera el 90%, este canal es casi una garantía de que tu mensaje será leído.

Además, al enviar mensajes digitales:

• Ahorras en costos operativos (menos personal para llamadas o atención presencial).
• Reduces gastos en papelería y logística.
• Mantienes una comunicación rápida y efectiva, aumentando la satisfacción del cliente.

La combinación ganadora

ITD Telecom te permite integrar ambos canales en tu estrategia de comunicación, así podrás mantenerte conectado con tus clientes y escalar tu negocio sin incrementar tus costos. 

Con estas herramientas podrás asignar a agentes, automatizar procesos y medir cada resultado en tiempo real.